Artikel mit dem Tag "Rezensionen"
Es kommt leider auch in Handwerksbetrieben vor, dass Rezensionen gekauft oder in Auftrag gegeben und veröffentlicht werden. Das ist eine unlautere Form von Werbung. Interessenten sollten nicht auf solche Fakes hereinfallen. Denn deren Autoren, die mit abgekürztem oder gefälschtem Namen auftreten, haben in der Regel keinen Bezug zu den Qualitätsleistungen des Handwerkers. Wenn Interessenten in Kontakt mit Anbietern treten, sollten sie authentische Rezensionen von echten Kunden verlangen.
Handwerker können veröffentlichen, was sie wollen: Nichts trägt so stark zur Imageverbesserung bei wie aussagekräftige Referenzen und Rezensionen. Deshalb sollten sie sich darum bemühen, sich möglichst viele solcher Bewertungen von Kunden ausstellen zu lassen, um diese dann zu veröffentlichen.
Es kommt vor, dass für einen Handwerker negative Bewertungen im Netz stehen und keiner weiß, warum. Oft sind diese aus der Luft gegriffen oder unberechtigt. Das können enttäuschte Interessenten sein oder Mitbewerber, die nicht viel zu bieten haben. Beide schaden dem bewerteten Unternehmen. Negative Bewertungen schrecken Interessenten ab. Betroffene Handwerksbetriebe können mit Testimonials dagegenhalten. Dazu sollten diese glaubwürdige Ergebnisse aus Kundenbefragungen veröffentlichen.
Negative Kommentare im Internet können wahr sein, von Wettbewerbern stammen oder Fakes sein. Leistungsstarke und kundenorientierte Handwerksbetriebe sich dadurch nicht beunruhigen. Sie finden keinen Nährboden, wenn das Handwerksunternehmen ansonsten in Google & Co. gut aufgestellt ist. Das ist dann der Fall, wenn ausreichend Kunden mit Qualitätsbewertungen im Netz stehen.
Für eine erfolgreiche Kundengewinnung in Handwerksbetrieben gibt es viele Optionen. Fragt sich, welche davon genug qualifizierte Interessenten generiert. Referenz- und Rezensionsmarketing gehören sicher zu den Optionen, die solide Erfolge in der Neukundengewinnung vorweisen können.
Grevenbroich/Kaarst: Das Unternehmen PICK PROJEKT GMBH prägt mit seinem Architektenteam seit Jahrzehnten den Wohnungsmarkt und Einfamilienhausbau im Raum Grevenbroich und Umgebung. Viele Projekte stehen im gesamten Rhein-Kreis-Neuss und in Düsseldorf mit hervorragenden Referenzen und Rezensionen der Bauherren.
Jedes Handwerksunternehmen hat ein individuelles Profil. Je kundenorientierter dieses ausgeprägt ist, umso geeigneter ist dies für eine scharfe Abgrenzung von Wettbewerbern. Die Neukundengewinnung profitiert dabei von Veröffentlichungen zu Details aus der Zusammenarbeit zwischen ehemaligen Kunden und deren Handwerkspartnern.
Schriftlich vorliegende Referenzen und Rezensionen sind der Kern des professionellen Empfehlungsmarketing im Handwerk. Für Interessenten sind diese verlässlich, authentisch und damit aussagefähig. Deshalb hat die BAUHERRENreport mit ihrem BAUHERREN-PORTAL eine Empfehlungsplattform aufgebaut, auf der Referenzen und andere Testimonials die Hauptrollen spielen.
Es gibt eine Menge an selbst ernannten Qualitätsplattformen für Handwerksunternehmen im Internet. Allerdings sind die meisten von ihnen reine Werbung. Die dort hinterlegten Informationen stammen von den gelisteten Unternehmen und werden nicht hinterfragt. Das BAUHERREN-PORTAL bildet eine Ausnahme.
Handwerker suchen oft nach Möglichkeiten, die ihnen Vorteile und einen Mehrwert bieten. Dabei sollten sie sich nicht auf klassische Werbemittel verlassen. Diese generieren keine scharfe Qualitäts- und Serviceabgrenzung vom relevanten Wettbewerb. Deren Inhalte ähneln außerdem denen des Wettbewerbs.