Handwerksinteressenten nutzen alle verfügbaren Quellen, wenn sie einen Handwerkspartner suchen. Zu Beginn einer Auftragsanbahnung steht zunächst das Internet mit seinen Möglichkeiten zur Verfügung. Schnell merken sie allerdings, dass die dort verbreiteten Informationen sich sehr ähneln. Bei werblichen Unterlagen verhält es sich ebenso. Empfehlungen von Kunden sind willkommen, weil sie wichtige und vertrauenswürdige Erfahrungen beinhalten.