Wenn Handwerksbetriebe den sozialen Beweis antreten wollen, dass ihre Qualitäts- und Serviceleistungen besser sind als die von Wettbewerbern, sollten sie dazu Bewertungen ihrer Kunden heranziehen. Solche Urteile sind glaubwürdig, aussagekräftig und vor allem belastbar. Diese Art von sozialem Beweis ist ein wesentliches Element in der zeitgemäßen Marketingarbeit kundenorientierter Handwerksunternehmen.