Artikel mit dem Tag "Strategie"
Die Handwerksbranche ist in manchen Bereichen als träge einzustufen. Das gilt insbesondere für Themen, die aus der Sicht von Handwerkern eher lästig sind. Marketing und Werbung gehören dazu. Sie werden meist stiefmütterlich behandelt und irgendwie erledigt. Das reicht allerdings nicht, um die Adressgewinnung auf Vordermann zu bringen.
Was Interessenten an Informationen über Handwerksunternehmen recherchieren bzw. bekommen, ist inhaltlich nahezu überall identisch. Den Verantwortlichen im Marketing scheint offenbar oft nicht mehr einzufallen als das, was Wettbewerber schon haben.
Werbung ist wichtig, wenn sie etwas bringt. Zum Beispiel in der Produktwerbung. In der Neukundengewinnung von Handwerksbetrieben geht ihr allerdings schnell die Puste aus. Hier übernimmt das Internet. Es ist schneller, aktueller, umfassender und aufklärender als Werbung. Vorausgesetzt, die Inhalte stimmen.
Wenn Handwerker ihre Kunden nach Fertigstellung der Projekte nach deren Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft mit und für das Unternehmen befragen, generieren sie gehaltvolle Informationen. Diese können sie nutzen, indem sie deren Ergebnisse im Internet veröffentlichen. So generieren Handwerksbetriebe ihr individuelles Konzept, das ihnen systemische Vorteile von nachhaltigem Mehrwert in der Akquisition neuer Aufträge bietet.
Es ist von strategischem Vorteil für Handwerksbetriebe, als Top-Qualitätsanbieter der Region auftreten zu können. Machbar wird das über öffentlich einsehbare Qualitätsbelege, die von zufriedenen Kunden stammen.
Um sich von der Masse der Mitbewerber abzugrenzen, benötigen Handwerksunternehmen ein individuelle Strategie. Besonders ist, wenn deren Fokus auf der Kundenorientierung des Unternehmens liegt. Ansonsten beschreiben sie auf ihrer Webseite nahezu genau das, was ihre Konkurrenten ebenfalls tun.
Der Grund, warum Interessenten für Handwerksleistungen oftmals viel Zeit benötigen, um die Entscheidung für eine Beauftragung zu fällen, liegt in deren Verunsicherung. Diese entsteht dadurch, dass sie mit Informationen bedient werden, die nicht zweckdienlich sind. Es fehlen ihnen entscheidende Qualitäts- und Serviceinformationen, um die Beauftragung abzuschließen.
Es gibt eine Menge Möglichkeiten, mit denen Bauunternehmen ihre Neukundengewinnung wiederbeleben können. Allerdings ist deren Produktivität sehr unterschiedlich einzustufen. Klassische Werbemittel bringen im Ergebnis keine Neukunden mehr; Empfehlungsmarketing dagegen ist unverzichtbarer Bestandteil des Akquisitionsportfolios in Bauunternehmen. Immerhin gewinnen kundenorientierte und leistungsstarke Bauunternehmen jeden zweiten Bauauftrag über diesen Akquisitionskanal.
Die Versuche vieler Kundenberater aus Bauunternehmen, die Neukundengewinnung über klassische Werbung hochzufahren, enden meistens mit Enttäuschungen. Der Wind hat sich gedreht. Vor allem im privaten Haus- und Wohnbau wollen Bauinteressenten weder Sprüche noch Eigenlob oder Selbstdarstellung. Mehr denn je suchen sie nach sicherheitsrelevanten Informationen für ihren Hausbau. Fachberater, die neue Kunden gewinnen wollen, wissen das und gehen deshalb anders vor.
Für kundenorientierte Bauunternehmen gibt es eine Empfehlungsplattform, die deren Neukundengewinnung auf eine neue Ebene hebt. Es handelt sich dabei um das BAUHERREN-PORTAL. Hier werden die Qualitätsleistungen von Bauunternehmen so wiedergegeben, wie Bauherren der Anbieter dies erfahren haben. Dafür sorgen deren Empfehlungen, Referenzen und Rezensionen. Die BAUHERRENreport GmbH fördert leistungsstarke Bauunternehmen auf diese Art und Weise mit einer bewährten Empfehlungsmarketing-Strategie.