Artikel mit dem Tag "Umsatzsteigerung"
Der Hausneubau verzeichnet zurzeit drastische Umsatzeinbrüche. Das trifft auch Handwerker, die vornehmlich in diesem Geschäftsfeld tätig sind und waren. Anstatt dann in hektische Maßnahmenaktionen zu verfallen, sollten diese sich besinnen. Sie sollten sich darauf konzentrieren, ihre erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen bei Altkunden hinterfragen zu lassen, um die Ergebnisse im Internet darzustellen.
Die Visualisierung ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen im Internet bereitet Handwerksbetrieben ab und an Kopfzerbrechen. Deshalb stellt die BAUHERRENreport GmbH Handwerkern für diesen Zweck ihre Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL zur Verfügung. Dort werden die Leistungen der gelisteten Unternehmen aus der Sicht ihrer ehemaligen Kunden dargestellt.
Es gehört zu den offenen Geheimnissen, dass konventionelle Werbung für die Neukundengewinnung in Handwerksbetrieben ihre Vorzüge verloren hat. Dagegen sind digitale Maßnahmen wie das Empfehlungsmarketing mit Erfahrungen von Kunden in der Rangliste deutlich nach oben gerückt. Das hat mit ihrer Effizienz zu tun. Interessenten suchen Belege zur Bedienung ihres Sicherheitsbedürfnisses. In Referenzen, Bewertungen, Rezensionen und Empfehlungen finden sie diese.
Es gibt viele Möglichkeiten für Handwerksunternehmen, Interessenten zu gewinnen und mit diesen Aufträge zu generieren. Die beste Option ist das Empfehlungsmarketing. In guten Unternehmen kommen bis zu 80% aller realisierten Aufträge aus Empfehlungen.
Vielen Handwerkern bleibt es nicht erspart, sich persönlich in die Akquisition neuer Interessenten einzubringen. Zu groß sind die Gefahren für das Unternehmen, die aus einem sich verschlechternden Adresseneingang resultieren. Weitermachen mit Werbung wie bisher ist dann allerdings keine Option. Es muss etwas Grundlegendes passieren. Nur dann kann die Situation zum Positiven verändert werden.
Die Zeichen im Neubaugeschäft für Handwerker stehen auf Sturm. Umsatzrückgänge werden allerorts festgestellt. Dabei scheint es den privaten Hausbau besonders hart zu treffen. Handwerker tun gut daran, diese Entwicklung durch eine Qualitätsoffensive zu kompensieren.
Wenn das im Handwerksunternehmen eingesetzte Marketingportfolio nicht mehr ausreichend Adressen generiert, wird es Zeit für einen Umdenkprozess. In solchen Fällen empfiehlt es sich für Handwerker, weniger auf Werbung und mehr auf Empfehlungsmanagement zu setzen. Das macht Handwerksbetriebe im Außenauftritt attraktiver und zieht Interessenten an.
Referenzen, Rezensionen, Bewertungen und Empfehlungen zufriedener Kunden sind die besten Argumente, um das Qualitätsimage des Handwerksbetriebes zu unterstreichen. Handwerker sollten solche Erfahrungen nutzen, wenn es um ihre Wettbewerbspositionierung geht. Die Kundenzufriedenheit im Unternehmen ist ein wichtiger Faktor für mehr Erfolg in der Neukundengewinnung.
Die Recherchen angehender Kunden nach zielführenden Informationen über Handwerksunternehmen sind meist nicht so erfolgreich. Dabei spielt das Internet die größte Rolle. Hier sind sie stundenlang auf der Suche nach einem geeigneten Handwerksbetrieb. Handwerker, die ihre Kundenorientierung anhand zufriedener Kunden belegen, bekommen dann eine Favoritenrolle.
Die Versuche von Handwerkern, die Neukundengewinnung über klassische Werbung hochzufahren, enden meist mit Enttäuschungen. Der Wind hat sich gedreht. Vor allem im Handwerk wollen Interessenten weder Sprüche noch Eigenlob oder Selbstdarstellung. Mehr denn je suchen sie nach sicherheitsrelevanten Informationen für ihr Projekt. Handwerker, die neue Kunden gewinnen wollen, wissen das und denken um.