Artikel mit dem Tag "Umsatzwachstum"
Handwerksbetriebe haben mehr Erfolg in der Neukundengewinnung, wenn sie sich diesen gegenüber transparenter machen. Die Veröffentlichung von Qualitäts- und Serviceleistungen aus der Sicht ihrer ehemaligen Kunden generiert Interesse und Aufmerksamkeit für ihr Geschäft.
Viele Handwerker sind frustriert, weil es ihnen nicht gelingt, die Neukundengewinnung erfolgreich anzukurbeln. Dabei sollten sie abseits der klassischen Instrumente Ausschau nach Informationen halten, die ihren Interessenten mehr zusagen als werbliche Inhalte.
Um sich von der Masse der Mitbewerber abzugrenzen, benötigen Handwerksunternehmen ein individuelle Strategie. Besonders ist, wenn deren Fokus auf der Kundenorientierung des Unternehmens liegt. Ansonsten beschreiben sie auf ihrer Webseite nahezu genau das, was ihre Konkurrenten ebenfalls tun.
Es gibt ein Internetportal, das Handwerksunternehmen anhand von geprüften Fakten empfiehlt. Das ist das BAUHERREN-PORTAL. Alle dort veröffentlichten Handwerksbetriebe haben vor der Aufnahme eine repräsentative Befragung ihrer übergebenen Kunden durchführen lassen.
Testimonials sind für Interessenten relevant und werden von diesen wahrgenommen. Erst recht, wenn es sich um Rezensionen, Empfehlungen oder Referenzen handelt, die detaillierte Rückschlüsse auf die Leistungen eines Handwerksunternehmens zulassen.
Im BAUHERREN-PORTAL können Handwerksunternehmen ihre Qualitäts-Performance mit Details sachgerecht, neutral und objektiv veröffentlichen. Möglich wird dies, weil deren Qualitätsprofil vorher von einer repräsentativen Anzahl übergebener Kunden des Unternehmens verbindlich bewertet wurde.
Je transparenter ein Handwerksunternehmen mit seinen erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen umgeht, desto eher baut es Vertrauen auf. Erst dann gewinnt es Aufträge und erzielt Deckungsbeiträge. Wichtig ist dabei, die Qualitäts- und Servicekompetenz aus der Sicht erfahrener Kunden darzustellen.
Hausverkäufer durchleben schwierige Zeiten. Das Neubaugeschäft, das sich seit 10 Jahren in einer stabilen Entwicklung befand, ist nahezu zusammengebrochen. Akquisitionsinstrumente, die in der Vergangenheit gut funktioniert haben, sind offensichtlich wirkungslos. Erschwerend kommt hinzu, dass kein Ende der schwierigen Entwicklung in Sicht ist. Deswegen ist es an der Zeit, über neue und innovative Akquisitionskonzepte nachzudenken.
Bauinteressenten sollten sich nicht von Homepages oder vielfarbigen Werbeunterlagen und blumigen Worten von Verkaufsberatern blenden lassen. Hartnäckig sollten sie darauf bestehen, Einsicht in die Qualitäts- und Serviceleistungen des von ihnen favorisierten Bauunternehmens zu bekommen. Damit sind keine Leistungsbeschreibungen gemeint. Diese sind geduldig. Am Ende geht es einzig und allein um Erfahrungen, die ehemalige Bauherren in der Zusammenarbeit mit dem Bauunternehmen gemacht haben.
Die Komplexität der Aufgaben und mangelndes Wissen rund um die Abwicklung sind oftmals verursachend für Entscheidungskonflikte bei Bauinteressenten. Deswegen gehört es zu den Aufgaben des Bauunternehmens, diesen ausreichende Informationen als Hilfestellung anzubieten. Wichtig ist vor allem Transparenz in den Abläufen, in den vertraglichen Strukturen und in den Abwicklungsprozessen. Diese wird am ehesten durch die Präsentation von Erfahrungen, Beurteilungen und Bewertungen von Bauherren erzielt.