Artikel mit dem Tag "Verbesserung"
Die Neukundengewinnung im Handwerk spielt eine zentrale Rolle für den zukünftigen Erfolg. Deshalb sind Handwerker ständig gefordert, über neue Möglichkeiten und Optionen in der Kundengewinnung nachzudenken und diese umzusetzen.
Der Internetauftritt um die Homepage als Mittelpunkt zählt zu den wichtigsten Akquisitionswerkzeugen, die Handwerksbetrieben zur Gewinnung neuer Interessenten zur Verfügung stehen. Deshalb sollten Handwerksunternehmer ihre damit verbundenen, möglichen Reserven ausreizen.
Der schwache Neukundeneingang aus dem Hausneubau bereitet vielen Handwerkern Sorgen. Wenn diese versuchen, neue Kontakte über die gewohnten Wege zu knüpfen, stellen sie fest, dass das nicht mehr funktioniert. Was sie benötigen, ist eine grundsätzliche Veränderung der Neukundengewinnung.
Marketing und Werbung in Handwerksunternehmen sollte die sachgerechte Darstellung der dort anzutreffenden Qualitäts- und Serviceleistungen enthalten. Die potenziellen Kunden haben ein großes Bedürfnis nach Sicherheit, und zwar in vielen Belangen. Erfahrungen übergebener Kunden bedeuten für diese größtmögliche Sicherheit.
Der Grund, warum Interessenten für Handwerksleistungen oftmals viel Zeit benötigen, um die Entscheidung für eine Beauftragung zu fällen, liegt in deren Verunsicherung. Diese entsteht dadurch, dass sie mit Informationen bedient werden, die nicht zweckdienlich sind. Es fehlen ihnen entscheidende Qualitäts- und Serviceinformationen, um die Beauftragung abzuschließen.
Handwerksunternehmen werden nach außen maßgeblich durch das Internet dargestellt. Für deren Präsenz spielt die Attraktivität der Homepage folglich eine zentrale Rolle. Leider wird deren Wirkung auf Handwerksinteressenten dadurch geschwächt, dass diese zum Thema Qualität meist zu viele Selbstbeschreibungen und zu wenig belastbare Qualitätsfakten enthält.
Qualitätsmanagement im Handwerk ist Chefsache. Nicht nur, weil es für das Überleben des Unternehmens von großer Bedeutung ist. Ein professionelles Qualitätsmanagement liefert viele wichtigen Informationen, die in der Außendarstellung zur gezielten Imageverbesserung eingesetzt werden können.
Die Zeiten des Nachfragebooms nach Bauleistungen im privaten Haus- und Wohnungsbau sind vorbei. Längst ist Bauunternehmern bewusst, dass ihre Unternehmen sich anstrengen müssen, um mehr neue Kontakte und mit diesen später Bauaufträge zu generieren. Viele von ihnen merken erst jetzt, dass das mit klassischen Werbemitteln immer schwieriger bis nahezu unmöglich wird. Da wird es Zeit, über eine Weiterentwicklung des Marketing und der Werbung nachzudenken und zielgerichtet zu handeln.
In der Hausbaubranche ist der Wettbewerbsdruck hoch. Um sich von der Konkurrenz abzuheben und neue Bauinteressenten zu gewinnen, ist es wichtig, einen informativen und kreativen Internetauftritt zu haben. Dieser sollte ansprechend und leicht zu navigieren sein. Dann weckt er das Interesse potenzieller Kunden. Diese sind dann eher bereit, sich mit dem Unternehmen zu beschäftigen bzw. den Kontakt aufzunehmen. Ein kreativer Internetauftritt vermittelt das positive Image eines Qualitätsführers.
In vielen Bauunternehmen laufen Marketing und Werbung als Aufgaben einfach so mit. In Zeiten mit rückläufigem Adressaufkommen ist das ein kardinaler Fehler. Oft fehlen Bauunternehmen das Know-how oder Ressourcen, um in der Neukundenanwerbung professionell zu agieren. Für diesen Fall wurde von der BAUHERRENreport GmbH die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL aufgebaut. Kundenorientierte Anbieter werden mit dieser Empfehlungsplattform in der Neukundengewinnung stark entlastet.