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Für Handwerksunternehmer ist es schwierig, gelernte und erprobte Prozesse zu verlassen und neue Wege zu gehen. Allerdings gibt es Entwicklungen mit Situationen, die keine andere Option zulassen.
Der digitale Wandel macht auch vor dem Marketing in Handwerksbetrieben keinen Halt. Auf vielen Homepages können bereits Firmenbroschüren, Hauskataloge, Kundenzeitschriften eingesehen und von dort heruntergeladen werden. Ganz wichtig ist die Vermittlung der erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksbetriebes. Die BAUHERRENreport GmbH hat deshalb für ihre Kunden aus dem Handwerk eine Qualitätsplattform aufgelegt, die dies ermöglicht.
Die Entwicklung einer Homepage liegt als letzte nennenswerte Innovation im Marketing von Handwerksunternehmen viele Jahre zurück. Ein wenig Optimierung hier, digitale Blogarbeit dort, ansonsten hat sich nicht viel getan. Sich mehr mit wichtigen Inhalten zu beschäftigen, die für Interesssenten tatsächlich relevant sind, war im Handwerk noch nie angesagt. Das allerdings dürfte sich zunehmend ändern.
Im Internet ist eine hohe Präsenz vonnöten, wenn Handwerksbetriebe gut sichtbar werden wollen. Diese ist durch die Homepage allein nicht gegeben. Was bleibt, sind elektronische Anzeigen, Google-Inserate oder PR-Artikel. Letztere erzielen eine besondere Wirkung, wenn sie von den Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksbetriebes aus Sicht von Kunden berichten. Handwerker generieren damit Vorteile im Wettbewerb zu geringen Kosten.
Im Handwerksunternehmen kommt es nicht nur darauf an, ausreichend Interessenten für den Umsatzerfolg zu akquirieren. Auch deren Qualität sollte stimmen, denn nur dann ist die Profitabilität zu erzielen, die für hohe Deckungsbeiträge und gute Ergebnisse erforderlich ist. Um mehr qualifizierte Interessenten zu generieren, hat die BAUHERRENreport GmbH für ihre Kunden aus dem Handwerk eine Qualitätsplattform namens BAUHERREN-PORTAL entwickelt.
Heutzutage sind viele analoge Instrumente überflüssig geworden oder werden es gerade. Nahezu alles kann Interessenten in digitalisierter Form präsentiert werden. Das gilt vor allem für Qualität- und Serviceleistungen, die veröffentlicht werden. So manches Handwerksunternehmen kann sich auf diese Weise deutlich verbessern und viele Vorteile für eine erfolgreichere Akquisition generieren.
Die Digitalisierung und Nutzung der Möglichkeiten, die das Internet bietet, gehen am Marketing und an der Werbung von Handwerksunternehmen nicht vorbei. Wer im Netz nicht richtig aufgestellt ist, verpasst Chancen. In der Präsentation der Qualitäts- und Serviceleistungen des Handwerksbetriebes über das Internet ist wichtig, verständlich zu kommunizieren. Wie das professionell und digital möglich wird, zeigt die Zusammenarbeit der BAUHERRENreport GmbH mit ihren Kunden aus dem Handwerk.
Wenn Handwerker realisieren, wie wenig effektiv und dadurch unwichtig klassische Werbemittel mittlerweile geworden sind, sollten sie ihr Verhalten bezüglich des werblichen Auftrittes zur Kundengewinnung ändern. Heute dominieren digitale Maßnahmen, um neue Interessenten zu begeistern. Die umfangreichen Möglichkeiten, die das Internet bietet, machen je nach Handwerksbetrieb bereits bis zu etwa 30% der neuen Aufträge aus.
Kundenerwartungen ändern sich. Märkte, Produkte und Dienstleistungen mit diesen. Auch in Handwerksunternehmen. Werbung und Marketing im Handwerk müssen nachziehen und passen in den Inhalten dem Interessentenverhalten an. Besser ist es, einen Schritt voraus sein.
In Handwerksbetrieben geht es nicht selten um die Frage nach einer besseren und schärferen Abgrenzung von Wettbewerbern. In Bezug auf die Tatsache, dass allgemein zur Verfügung stehende, konventionelle Werbemittel in dieser Hinsicht wenig bewirken, ist das natürlich berechtigt. Erschwerend kommt hinzu, dass deren Kopier- oder Nachmacheffekt besonders groß ist.