Die Zurückhaltung vieler Interessenten hat Gründe. Das Handwerk ist ein komplexes Geschäft. Interessenten sind oft unsicher, wie sie den Ablauf stemmen können. Ferner fürchten sie unvorhergesehene Kosten und Qualitätsmängel. Oftmals fehlen ihnen allerdings nur relevante Informationen, die sie für ihre Entscheidung benötigen. Mit diesen können Handwerker die Zurückhaltung überwinden.