Artikel mit dem Tag "Zuverlässigkeit"
Ausgangspunkt für die Informationen im BAUHERREN-PORTAL sind Befragungsergebnisse von Kunden der gelisteten Handwerksunternehmen. Die Qualitätsplattform selektiert nach Kompetenz und Zuverlässigkeit in Sachen Kundenorientierung. Deshalb werden nur Handwerksbetriebe aufgenommen, bei denen die Zufriedenheitsquote der Kunden über 80% liegt. Diese bewusste Selektion führt dazu, dass im Portal nur Spitzenanbieter mit belegbaren Leistungen vertreten sind.
Seriöse Handwerksbetriebe wissen, worauf es ihren Interessenten ankommt. Sie bieten eine nahezu vollkommene Transparenz zu ihren Leistungen an. Das geschieht in Form von authentischen, belegbaren und aktuellen Referenzen, Rezensionen, Bewertungen und Empfehlungen erfahrener Kunden. Daran können Handwerksinteressenten die Seriosität eines Handwerkers meist schon im Außenauftritt erkennen.
Dass Interessenten sich auf ihren Handwerkspartner verlassen können, sollte selbstverständlich sein. Ist es allerdings nicht. Das liegt daran, dass angehende Kunden dessen Verlässlichkeit weder kennen noch erkennen können. Für Handwerksbetriebe ist das die Aufforderung, Belege aus der Praxis für die bei ihnen anzutreffende Verlässlichkeit ins Netz zu stellen.
Zuverlässigkeit ist ein wesentliches Kriterium, an dem Handwerksinteressenten die Kompetenz und die Kundenorientierung eines Handwerksbetriebes messen können. Das beginnt bereits im Außenauftritt. Solche Anbieter veröffentlichen Bewertungen und Empfehlungen ihrer ehemaligen Kunden, weil sie wissen, wie wichtig diese für neue Interessenten sind.
Zu den elementar wichtigen Disziplinen im Bereich des Handwerks gehört die Zuverlässigkeit. Das gilt für die Kompetenz als solches wie für die Fachberatung, den Verkauf, die Arbeitsvorbereitung und die Ausführungsarbeiten. Handwerker tun gut daran, wenn diese sich in Sachen Zuverlässigkeit und Berechenbarkeit von ihren Kunden bewerten lassen und die Ergebnisse veröffentlichen.
Zertifizierte Handwerksbetriebe legen strengere Maßstäbe an ihre Leistungen an als solche, die sich nicht zertifizieren lassen. Das gilt für nicht nur für technische Anforderungen, organisatorische Abläufe oder finanzielle Solidität.
Interessenten sind nicht machtlos, wenn es darum geht, die Zuverlässigkeit eines möglichen Handwerkspartners in Erfahrung bringen zu wollen. Sie können das jederzeit durch eine gezielte Befragung mehrerer Kunden tun. Dadurch sichern sie ihre Entscheidung zusätzlich ab und minimieren mögliche Risiken.
Bauinteressenten stehen regelmäßig vor dem Problem, dass sie die Qualitäts- und Serviceleistungen von Bauunternehmen von außen nicht beurteilen können. Dann fällt ihnen die Entscheidung für einen Bauauftrag entsprechend schwer.
Wenn übergebene Bauherren eines Unternehmens aus dem Haus- und Wohnungsbau dessen Zuverlässigkeit bestätigen, ist das ein überragendes Zeichen von Kompetenz und Seriosität. Für Bauinteressenten ist die Berechenbarkeit in Sachen Bauqualität und Kundenorientierung des Anbieters ein entscheidender Orientierungsfaktor. Sie suchen persönliche Sicherheit. Belege von erfahrenen Bauherren für die Zuverlässigkeit eines Bauunternehmens liefern diese eindrucksvoll ab.
Unternehmen aus dem Geschäftsfeld der Bauträger haben häufig einen schlechten Ruf. Dieser resultiert nicht etwa aus einem Mangel an technischen Fähigkeiten. Überheblichkeit, wenig Zuverlässigkeit und mangelhafte Kundenorientierung werden ihnen nachgesagt. Dieses Image ist vermeidbar, wenn Bauträger ihre zufriedenen Käufer bzw. Bauherren mehr zu Wort kommen lassen.