Es gibt viele Punkte, die bei Handwerksbetrieben 2024 auf den Tagesordnungen stehen. Ein verbesserter Außenauftritt in Sachen Qualität und Service im Internet sollte dabei sein. Gemeint ist die Darstellung eines glaubwürdigen Kompetenzprofils gegenüber neuen Interessenten. Mit diesem ist es möglich, einerseits mehr Interessenten zu gewinnen; andererseits wird der Weg zum Auftrag verkürzt. Besonders die Darstellung der Servicekomponente gewinnt dabei zunehmend an Bedeutung.