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Qualitätsbewertungen von Bauherren werden für Bauinteressenten immer wichtiger
Im Internet mit glaubwürdigen Informationen gefunden zu werden, ist für Bauunternehmen von entscheidender Bedeutung. Das gilt besonders für Anbieter aus dem Haus- und Wohnungsbau, die komplexe Dienstleistungen anbieten. Hier zählt jede positive Bewertung, wenn diese von Bauherren abgegeben wurde. Fachberater und Bauunternehmer, die neue Kunden gewinnen wollen, gehen deshalb anders vor als früher: Sie versetzen sich in die Lage von Bauinteressenten und überlegen, was diesen wichtig ist.
Steigerung von Sichtbarkeit und Ranking bringt Bauunternehmen zusätzliche Kontakte
Das Internet ist für Bauinteressenten das wichtigste Kontaktmedium. Auf der Suche nach einem Baupartner informieren sie sich über diverse Anbieter und deren Leistungsangebote. Bauunternehmen mit hoher Reichweite haben Vorteile gegenüber Wettbewerbern, die nicht so gut sichtbar sind. Die Reichweite erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass sie eher von potenziellen Bauinteressenten gefunden werden, um mit diesen in Kontakt zu treten.
Was Bauinteressenten bei Präsentationen von Hausverkäufern oft vermissen
Kunden- bzw. Fachberater in Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau geben sich bei Präsentationen oftmals sehr viel Mühe. Sie wollen ihren Bauinteressenten einen gelungenen und positiven Querschnitt der Qualitäts- und Serviceleistungen ihres Unternehmens vorstellen. Vergessen wird dabei leider zu oft, die Primärbedürfnisse der angehenden Bauherren ausreichend zu bedienen.
Diese Informationen benötigen Bauinteressenten für ihre Entscheidung zum Bauauftrag
Wenn es darum geht, Bauinteressenten zur Unterschrift zu bewegen, sind Informationen gefragt, die das Sicherheitsbedürfnis dieser angehenden Bauherren zielgenau bedienen. Das sind in erster Linie Qualitäts- und Serviceerfahrungen, die übergebene Bauherren bereits mit dem Bauunternehmen gemacht haben. Fachberater, die neue Kunden gewinnen wollen, gehen deshalb heutzutage anders vor als früher: sie versetzen sich in die Lage von Bauinteressenten und überlegen, was diesen wirklich wichtig ist.
Wie Bauunternehmen zusätzliche Kontaktaufnahmen von Bauinteressenten generieren
In Zeiten rückläufiger Adresseingänge kommt es für Bauunternehmen darauf an, ausreichend neue Kontaktaufnahmen zu generieren. Damit dies gelingt, bedarf es allerdings gewisser Anstrengungen, die außerhalb des gewohnten Werbeportfolios liegen. Um sich im Internet attraktiv und interessant genug zu präsentieren, sollten Bauunternehmer. Bzw. deren Fachberater dort Erfahrungen ihrer Bauherren veröffentlichen. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Bauunternehmen bei solchen Herausforderungen.
Wie überwinden Fachberater im Hausneubau die Skepsis von Bauinteressenten?
Die Zurückhaltung vieler Bauinteressenten hat Gründe: der Hausbau ist ein komplexes Projekt. Dieses erfordert viel Zeit und eine Menge Geld. Bauinteressenten sind oft unsicher, ob sie sich das leisten und wie sie den Bauprozess stemmen können. Ferner fürchten sie unvorhergesehene Kosten, Bauverzögerungen und Qualitätsmängel. Oftmals fehlen ihnen allerdings nur relevante Informationen, die sie für ihre Entscheidung benötigen. Mit diesen können Fachberater die Zurückhaltung überwinden.
Bauinteressenten erwarten von Bauunternehmen mehr als Werbung
Die Erwartungshaltung von Bauinteressenten wird regelmäßig enttäuscht. Anstatt glaubwürdige und aussagefähige Fakten zur Bauqualität und zum Service zu liefern, machen die meisten Bauunternehmen den Fehler, nichts als reine Werbung zu betreiben. Damit sind sie nicht besser als Wettbewerber. Dabei sollten Bauunternehmen mit kundenorientierten Leistungen im Internet wahrgenommen werden. Das gelingt am besten über die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Bauherren.
Content-Marketing gewinnt Vertrauen neuer Bauinteressenten
Die beste Kommunikationsform, um Bauinteressenten von der Kunden- und Leistungsorientierung des Bauunternehmens zu überzeugen, wird über Content-Marketing erzeugt. Das gilt insbesondere dann, wenn aus der Sicht übergebener Bauherren und deren Bewertungen als Leistungsempfänger berichtet wird. Damit haben Bauunternehmen ein Konzept, das ihnen Vorteile in der Kommunikation mit Bauinteressenten bietet. Außerdem generieren sie eine scharfe Qualitäts- und Serviceabgrenzung vom relevanten Wettbewerb.
BAUHERREN-ERFAHRUNGEN · 31. März 2024
Bauinteressenten lechzen nach zielführenden Informationen über Bauunternehmen
Bauinteressenten werden mit Informationen geradezu überschüttet. Dabei lechzen sie nach konkreten Inhalten über Bauunternehmen, die sie zu einer Kontaktaufnahme bewegen. Erfahrungen und Bewertungen von Bauherren sind solche Inhalte. Damit bedienen Bauunternehmen ihre Bauinteressenten so, wie diese sich das wünschen. Deshalb sollten Fachberater aus Bauunternehmen alle Optionen, die ihnen zur Kommunikation von Bauherrenerfahrungen zur Verfügung stehen, nutzen.
Bauunternehmen können auch mit geringem Werbebudget bei Google & Co. vorne stehen
Die Umsätze im Haus- und Wohnungsbau schwächeln, wenn die alten Auftragsbestände erst aufgebraucht sind. Viele Bauunternehmer neigen in dieser Situation zu Kostenreduzierungen. Anstatt die Aufwendungen für Marketing und Werbung zu streichen, sollte in kostengünstigere Formen der Neukundengewinnung investiert werden. Dazu zählt die Veröffentlichung von Bauherrenbewertungen, über die sich eine Top-Position bei Google & Co. erzielen lässt.

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