NEUKUNDEN-AKQUISITION IM HAUS- UND WOHNUNGSBAU · 07. November 2023

Die meisten Unzufriedenheiten in Bauunternehmen entstehen in der Bauleitung. Dort ist vor allem mangelhafte Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Bauherren und dem verantwortlichen Bauleiter ausschlaggebend für Defizite in der Zufriedenheit. Dass es anders geht, belegen die von ihren Bauherren bewerteten Bauunternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau, die im BAUHERREN-PORTAL, der Qualitätsplattform der BAUHERRENreport GmbH, geführt werden.

BAUHERREN-ERFAHRUNGEN · 29. Oktober 2023

Ob Bauherren mit der Leistung ihres Baupartners zufrieden sind, ist von vielen Themen abhängig. Zu Beginn ist es die Fachberatung, dann die Planung und Architektur. Worauf es in der Zusammenarbeit allerdings am meisten ankommt, ist die Zusammenarbeit mit der Bauleitung. Mit dieser wird die längste Wegstrecke zurückgelegt. Der Bauleiter muss alle Fragen beantworten können und immer da sein. Damit steuert er den größten Anteil an der Kundenzufriedenheit der Bauherren mit dem Unternehmen bei.