Auch wenn die Verantwortlichen sich einig sind, dass die Gewinnung neuer Kunden höchste Priorität hat: es gibt Blockaden, wenn es um deren erfolgreiche Umsetzung geht. Dahinter stecken meist Gewohnheiten, die das Verlassen der Komfortzone erschweren. Das Festhalten an langjährig erfolgreichen Werbemittel gehört dazu. Verantwortliche in Bauunternehmen sollten realisieren, dass die Digitalisierung in der Adressgewinnung bislang erfolgreiche Akquisitionsinstrumente längst abgelöst hat.