Kunden.- bzw. Fachberater aus Bauunternehmen betreiben mitunter einen großen Aufwand, um Bauinteressenten ihr Bauunternehmen von der möglichst besten Seite vorzustellen. Allerdings kommen die tatsächlich erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens dabei regelmäßig zu kurz.