Die Neukundengewinnung für Handwerksunternehmen war lange nicht so schwierig wie zurzeit. Der Adresseingang aus dem Neubaugeschäft hat einen Tiefstand erreicht. Der Auftragseingang von betroffenen Handwerkern folgt diesem Verlauf. Neue Ideen müssen her, die das Geschehen um die Kundenbeschaffung wieder in Gang setzen. Was sich anbietet, ist die Veröffentlichung von Kundenbewertungen im Internet. Dieses Empfehlungsmarketing generiert ein Ansteigen des Adresseinganges.