Viele Handwerksunternehmen verdienen es nicht, als kundenorientierte Qualitätsanbieter bezeichnet zu werden. Dazu gehört mehr als die Vorbereitung und technisch wie organisatorisch reibungslose Ausführung eines Projektes.
Für Interessenten ist es ausgesprochen schwierig, die Leistungen und die Kundenorientierung eines Handwerksunternehmens zu beurteilen. Werbeunterlagen sagen nichts aus und im Internet wird veröffentlicht, was gerade passt.