Artikel mit dem Tag "empfehlungen"
Handwerksinteressenten suchen Orientierung im Dschungel der möglichen Anbieter. Am Ende brauchen sie Vertrauen und persönliche Sicherheit, um einen Handwerksbetrieb beauftragen zu können. Diese finden sie am ehesten in Form von ausreichend vielen Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden.
Im Handwerk spielt Kundenorientierung eine besondere Rolle. Vor allem in der Akquisition neuer Interessenten. Je kundenorientierter sich die Mitarbeiter eines Handwerksunternehmens verhalten, desto mehr Empfehlungen für die Gewinnung neuer Kunden werden generiert.
Im Bereich Empfehlungsmarketing für Handwerksunternehmen ist die Agenturlandschaft dünn besetzt. Wenn Werbeagenturen etwas dazu einfällt, beschränkt sich das meistens auf Prämiensysteme oder Empfehlungsgutscheine.
Rezensionen und Referenzen als Bewertungen von Qualitäts- oder Dienstleistungen sind heutzutage keine Seltenheit mehr. Vereinzelt sehen wir diese auch bei Handwerksbetrieben. Wenn es allerdings um repräsentative und aussagefähige Rezensionen und Referenzen geht, sind diese nur bei den im BAUHERREN-PORTAL gelisteten Handwerkern zu finden.
Für Handwerksunternehmen gibt es nichts besseres, als von zufriedenen Kunden empfohlen zu werden. Das Empfehlungsgeschäft generiert mehr als jeden zweiten Auftrag. Deshalb hat die BAUHERRENreport GmbH eine Empfehlungsplattform aufgelegt.
Damit es keinen Rückgang an Aufträgen gibt, können Handwerker gegensteuern. Sie sollten sich dazu mit Leistungsbewertungen im Internet zeigen. Das gelingt ihnen über die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden. Darüber grenzen sie sich scharf vom Wettbewerb ab und machen auf sich aufmerksam.
Heutzutage wird alles im Internet zensiert. Auch Handwerksleistungen werden nicht verschont. Fallen Rezensionen negativ aus, können sie sich im Handwerksbetrieb sehr nachteilig auswirken, da sie Interessenten möglicherweise nachhaltig verschrecken. Fallen diese positiv aus, so werden sie angehende Kunden in die richtige Richtung beeinflussen.
Die SOLARSTROM12 GMBH beim ifb Institut für Qualitätssicherung im Bauwesen GMBH eine umfangreiche Befragung aller seiner Kunden in Auftrag gegeben, die nun abgeschlossen wurde. Erreicht wurde ein überdurchschnittlich gutes Ergebnis.
Rezensionen kennt jeder aus dem Alltag. Ob bei Google, Amazon, Ebay und Co.: überall werden Rezensionen als Referenzen zur Betonung der positiven Leistungserbringung aufgeführt. Deshalb spielen sie bei der Kaufentscheidung eine große Rolle. Ebenso ist es bei Handwerksbetrieben. Sind viele Rezensionen mit Kommentaren für deren Interessenten einsehbar, können diese sich daran orientieren.
Positive Kundenstimmen, die Interessenten zur Unterschrift motivieren, sind ein wichtiges Akquisitionshilfsmittel in Handwerksunternehmen. Interessenten fällen ihre Entscheidung für einen Handwerker häufig aufgrund positiver Empfehlungen, Referenzen oder Rezensionen. Das wissen wir von tausenden schriftlich befragten Kunden.