Empfehlungen sind für Unternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau ein nicht wegzudenkendes Akquisitionsinstrument. Nicht selten realisieren sie 50% und mehr der Bauaufträge darüber. Deshalb ist es von Bedeutung, dass sie ihre übergebenen Bauherren um schriftliche Empfehlungen ersuchen. Mit diesen steigern sie ihren Erfolg wirksam und nachhaltig. Das geht über die Durchführung einer Bauherrenbefragung, die unter anderem spezifische Fragen nach der Empfehlungsbereitschaft enthält.