Artikel mit dem Tag "empfehlungsstrategie"



Empfehlende Kunden sind strategisches Erfolgsrezept für Handwerksunternehmen
Die Empfehlungsbereitschaft von Kunden ist ein wichtiges Qualitätsmerkmal von Handwerksbetrieben. Sie ist zudem ein Hinweis auf deren Zufriedenheit. Damit gewinnt sie an strategischer Bedeutung. Das gilt vor allem dann, wenn es darum geht, Wettbewerbsvorteile zu generieren.
Was angehende Handwerkskunden wirklich interessiert
Die Recherchen angehender Kunden nach zielführenden Informationen über Handwerksunternehmen sind meist nicht so erfolgreich. Dabei spielt das Internet die größte Rolle. Hier sind sie stundenlang auf der Suche nach einem geeigneten Handwerksbetrieb. Handwerker, die ihre Kundenorientierung anhand zufriedener Kunden belegen, bekommen dann eine Favoritenrolle.
Konzentration im Marketing auf Empfehlungsgeschäft ist sinnvoll für Handwerksbetriebe
Da sich die klassische Form der Neukundengewinnung im Handwerk schwertut, sollten Handwerksunternehmer zu innovativen Lösungsansätzen übergehen. Dazu gehört das Empfehlungsgeschäft. Dieses generiert über veröffentlichte Ergebnisse aus Kundenbefragungen zusätzliche Interessenten und kurbelt den Umsatz an.
So gewinnen Handwerksunternehmen neue Interessenten und neue Kunden
Für Handwerker kommt es darauf an, die Vorzüge ihres Unternehmens gegenüber Wettbewerbern herauszustellen. Die BAUHERRENreport GmbH fördert kundenorientierte Handwerksbetriebe dabei mit einer digitalen Empfehlungsstrategie.