Neukundengewinnung für Handwerksbetriebe · 11. Dezember 2024
Konventionelle Werbung von Handwerker ist vergleichbar und spricht mögliche Kunden immer weniger an. Was diese suchen, sind Fakten zu den Qualitäts- und Serviceleistungen von Handwerksunternehmen. Am besten direkt von erfahrenen Kunden.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 10. Dezember 2024
Interessenten für Handwerksleistungen werden mit Informationen geradezu überschüttet. Dabei lechzen sie nach konkreten Inhalten über Handwerksbetriebe, die sie zu einer Kontaktaufnahme bewegen. Erfahrungen und Bewertungen von Kunden sind solche Inhalte.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 07. Dezember 2024
Es ist nicht etwa der gelungene werbliche Auftritt eines Handwerksbetriebes, der diesem neue Interessenten beschert. Ob Imagebroschüre, Kataloge, Messen oder Produktprospekte: Alle zusammen machen nur einen Bruchteil der neuen Kontaktaufnahmen aus. Anders verhält es sich mit Empfehlungen erfahrener Handwerkskunden.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 06. Dezember 2024
Handwerker, die ihre Interessenten über persönliche Empfehlungen ehemaliger Kunden zur Kontaktaufnahme motivieren können, erzielen dadurch die besten Voraussetzungen für den Abschluss eines Vertrages.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 06. Dezember 2024
Es gibt viele Themen, mit den Handwerker ihre Interessenten überzeugen können. Eines der wirkungsvollsten davon ist der Nachweis der Kundenorientierung aus der Sicht ehemaliger Kunden. Deren Erfahrungen zum Umgang und zur Kommunikation miteinander sind auftragsrelevant.
Neukundengewinnung für Handwerksbetriebe · 05. Dezember 2024
Handwerksbetriebe, die im Internet nicht zielführend aufgestellt sind, schaffen es oftmals nicht, Interessenten, die ihre Homepage besuchen, zum Erstkontakt zu bewegen. Das liegt nicht etwa am Aufbau oder der Qualität der Webseite. Es liegt vielmehr an fehlenden Informationen zu den Qualitäts- und Serviceleistungen und zur Kundenorientierung des Unternehmens.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 03. Dezember 2024
Befragungen von Altkunden sind das Mittel der Wahl, wenn es um die Gewinnung entscheidungsrelevanter Informationen für Interessenten geht. Schließlich wollen diese erfahren, wie es ihnen nach Unterzeichnung des Auftrages als Kunden ergeht. Kundenbefragungen sollten schriftlich und repräsentativ bei ehemaligen Handwerkskunden durchgeführt werden. Dann sind die Ergebnisse authentisch, verbindlich und belastbar.
Neukundengewinnung für Handwerksbetriebe · 03. Dezember 2024
In der Abschlussphase erwarten Interessenten von ihrem Handwerkspartner konkrete Informationen. Sie wollen in Erfahrung bringen, was sie erwartet und wo Risiken liegen könnten. Handwerker sind gut beraten, wenn sie Praxisbeispiele aus der Zusammenarbeit mit ehemaligen Kunden zitieren. Das sind Testimonials wie Referenzen, Bewertungen oder Empfehlungen, deren Inhalte Details der Zusammenarbeit verständlich und glaubwürdig beschreiben.
Empfehlungsmarketing für Handwerksbetriebe · 01. Dezember 2024
Es wird viel Geld für klassische Werbung in Handwerksunternehmen ausgegeben. Diese hilft deren Interessenten allerdings nicht weiter. Das ist bei einigen Handwerkern noch nicht angekommen. Diese glauben immer noch, dass potenzielle Kunden durch ihre Werbung den Kontakt aufnehmen. Das ist ein Irrglaube, wie Analysen zur Entstehung von Aufträgen belegen.
Neukundengewinnung für Handwerksbetriebe · 01. Dezember 2024
Die meisten Präsentationen im Bereich der Qualitäts- und Serviceleistungen von Handwerksunternehmen sind unzureichend. Das liegt daran, dass diese inhaltlich außer Fotos von Projekten und Leistungsbeschreibungen nicht viel bieten. Für Handwerksbetriebe lohnt es sich, Erfahrungen aktueller Kunden einzubauen. Das interessiert Interessenten besonders und wertet jede Qualitäts- und Servicepräsentation auf.