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Erfolgreiches Empfehlungsmarketing mit Qualitätsbewertungen gab es bislang in der Baubranche so gut wie gar nicht. Dabei wäre es wünschenswert, zumindest für den Bereich des Haus- und Wohnungsbaus. Gerade hier gehen Bauinteressenten große Risiken ein, weil sie die Qualitäts-Performance einzelner Anbieter nicht beurteilen können.
Es nutzt qualitätsorientierten Bauunternehmen in der Akquise nicht viel, wenn die von ihnen erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen im Markt nicht ausreichend sichtbar sind und im Wettbewerb untergehen.
Eine gelungene Präsentation der Qualitäts- und Serviceleistungen auf der Homepage eines Bauunternehmens ist wichtig. Allerdings wird deren Wirkung bereits dadurch eingeschränkt, dass Wettbewerber sich dort ebenfalls von der besten Seite präsentieren. Das gilt für nahezu alle Marketing-Tools und Werbemittel.
Je besser Bauunternehmen es verstehen, ihren Bauinteressenten persönliche Sicherheit zu vermitteln, desto erfolgreicher sind diese in der Akquisition neuer Aufträge. Für Unternehmen, insbesondere aus dem Haus- und Wohnungsbau, bedeutet das, ihre Qualitäts- und Serviceleistungen transparent zu machen und schonungslos offen zu legen.
Wenn Bauunternehmer etwas genauer auf den Akquisitionserfolg ihrer Werbung und Werbemaßnahmen schauen erkennen sie, dass wenige bis keine Aufträge über diesen Akquisitionsweg generiert werden. Ausgenommen hiervon sind Aktivitäten, die Qualitätsinhalte im Internet wie zum Beispiel auf der Homepage oder in den sozialen Medien enthalten.
Ausreichende und gute Präsenz im Internet entscheidet wesentlich über die Anzahl an Kontakten, die ein Bauunternehmen generieren kann, mit. Dabei ist es nicht nur wichtig, mit einer modernen und strukturell gut aufgebauten Webseite im Netz ein gutes digitales Ranking zu erzielen. Auch digitale Portale für elektronische Immobilienanzeigen wie z.B. Immoscout und Immonet spielen eine Rolle, wenn die Schlaganzahl an Kontakten erhöht werden soll.
Suchmaschinen helfen Bauunternehmen, besser gefunden zu werden. Voraussetzung ist, dass diese gut gefüttert werden. Sie sind deshalb vor allem dann unentbehrlich, wenn die Treffer relevante Informationen für Bauinteressenten enthalten. Das ist der Fall beim BAUHERREN-PORTAL, der Qualitäts-Informations-Webseite der BAUHERRENreport GmbH.
Wenn Bauunternehmen ihre Qualität präsentieren, tun sie das gerne mit Fotos von gebauten Häusern, Baustellen oder Maschinen-geschriebenen Zitaten von Bauherren. Der Service, den sie in bester Qualität über lange Zeit erbringen, kommt regelmäßig zu kurz. Dabei könnten viele Bauunternehmen aus dem Haus- und Wohnungsbau gerade hier punkten.
Das Wertvollste, was ein Bauunternehmen in der Akquisition bekommen kann, sind Empfehlungsadressen. Diese führen mit der hohen Wahrscheinlichkeit von 2,5:1 zum Auftrag. Nun scheint es allerdings schwierig, seine Alt-Bauherren in Sachen Empfehlung zu stimulieren.
Es kann einem Bauunternehmer nicht reichen, wenn sein qualitätsorientiertes Bauunternehmen trotz hoher Kundenzufriedenheit nur als ein Anbieter unter vielen im Wettbewerb um neue Bauinteressenten steht. Ausgezeichnete Qualitäts- und Serviceleistungen im Hausbau können besser und zielführender kommuniziert werden. Dann erkennen Bauinteressenten auch um welches Kaliber von Qualitätsanbieter es sich handelt und damit den Unterschied.