Um sich wirkungsvoll von Wettbewerbern abzugrenzen, sollten Handwerksbetriebe den Nutzen, den sie ihren Kunden bieten, deutlich herausstellen. Damit lassen sich Interessenten begeistern und binden. Es macht folglich Sinn, Belege für diesen Nutzen in Form verbindlich bestätigter Qualitätsbewertungen zufriedener Kunden zu veröffentlichen. Das erhöht den Erfolg in der Akquisition und vereinfacht den Umgang miteinander in Beratungsgesprächen.