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Mit Empfehlungen ihrer Kunden können sich Handwerksbetriebe hervorragend von Wettbewerbern absetzen. Diese sind verbindlich, belastbar, glaubwürdig und aussagekräftig. Vorausgesetzt, diese sind repräsentativ per schriftlicher Befragung ermittelt worden.
Viele leistungsstarke Handwerksbetriebe nutzen zur Gewinnung neuer Interessenten nicht alle Chancen. Sie sollten sich angehenden Kunden gegenüber mit ihrer Kundenorientierung profilieren. Sonst führt das dazu, dass sie nicht als besondere Qualitätsanbieter wahrgenommen werden. Dann schnappen schwächere Wettbewerber ihnen die Aufträge weg.
Handwerksbetriebe, die im Rahmen ihrer Außendarstellung im Internet mit einer Berichterstattung über ihre Qualitäts- und Serviceleistungen arbeiten, generieren Vorteile im Wettbewerb.
Empfehlungsmarketing in Handwerksbetriebe generiert eine Reihe positiver Auswirkungen auf das Entscheidungsverhalten von Interessenten. Es stärkt ihr Vertrauen in das Handwerksunternehmen und gibt ihnen mehr Sicherheit.
Die Qualitätsplattform BAUHERREN-PORTAL wurde entwickelt, um die Sichtbarkeit und Reichweite im Handwerk zu steigern. In dieser Plattform stehen Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden der dort gelisteten Handwerksbetriebe.
Wenn die Neukundengewinnung im Handwerksbetrieb nicht läuft, wird es Zeit, sich Gedanken über die eingesetzten Akquisitionsinstrumente zu machen. Klar ist, dass Werbung nicht mehr der richtige Weg ist, um die Skepsis vieler Interessenten aus dem Weg zu räumen. Die BAUHERRENreport GmbH unterstützt Handwerksunternehmen bei solchen Herausforderungen. Das Konzept baut auf Bewertungen ehemaliger Kunden auf.
Kundenorientierte Handwerksunternehmen sollten alle Chancen nutzen, die sie durch ihre Qualitätsarbeit verdient haben. Dazu zählen insbesondere Bewertungen und Empfehlungen ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen durch ehemalige Kunden. Deren Ergebnisse stellen einen individuellen und einzigartigen Input für erfolgreiches Empfehlungsmarketing dar. Damit sollten Handwerksbetriebe im Internet als echte Qualitätsanbieter ihrer Region wahrgenommen werden.
Handwerker sind oftmals auf der Suche nach einer schärferen Abgrenzung ihres Betriebes. Dabei sollten sie bedenken, dass sie sich mit individuellen und aussagefähigen Qualitäts- und Serviceleistungen gegenüber Wettbewerbern profilieren. Das ist originell und nicht kopierbar. Die BAUHERRENreport hat dafür eine Qualitätsstrategie entwickelt. In deren Mittelpunkt steht das BAUHERREN-PORTAL. Der Inhalt dieser Qualitätsplattform besteht aus Qualitäts- und Servicebewertungen erfahrener Kunden.
Der Außenauftritt eines Handwerksunternehmens im Internet spielt ein deutlich größere Rolle, als viele Handwerker es wahrhaben. Das Netz mit allen seinen Möglichkeiten folgt dem persönlichen Empfehlungsgeschäft und rangiert bereits auf Platz Nr. 2 in der Auftragsbeschaffung.
Wenn Handwerksbetriebe sich mit Qualitäts- und Serviceleistungen im Markt positionieren, treffen sie bei möglichen Interessenten ins Schwarze. Das ist besonders dann der Fall, wenn diese aus der Sicht von erfahrenen Kunden beschrieben werden. Nichts beeindruckt und beeinflusst angehende Handwerkskunden mehr als authentische Erfahrungen, die Kunden in der Zusammenarbeit mit dem von ihnen angedachten Handwerker gemacht haben. Diese verfehlen ihre Wirkung auf deren finale Entscheidung nicht.