Fach- bzw. Kundenberater aus dem Fertighaus- und Massivhausbereich treiben einen enormen Aufwand, um Bauinteressenten zu begeistern und zum Bauauftrag zu bewegen. Viele Gespräche sind erforderlich. Aufwendige Präsentationen werden vorbereitet. Mancher Baustellenbesuch findet statt uvm. Dennoch springen immer wieder unverhofft Bauinteressenten ab. In solchen Fällen sollten Kundenberater authentische Referenzen und Empfehlungen erfahrener Bauherren präsentieren.