Öffentlichkeitsarbeit ist nicht nur zur Steigerung der Bekanntheit des Handwerksunternehmens geeignet. Gute PR-Kampagnen beinhalten Botschaften, die für potenzielle Interessenten so relevant sind, dass diese den Kontakt aufnehmen. Zum Beispiel, wenn diese Urteile ehemaliger Kunden zu den Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens enthalten.
Gezielte Öffentlichkeitsarbeit rückt die Leistungen und Kompetenzen von Bauunternehmen in den Fokus von Bauinteressenten. Dadurch verbessern Anbieter ihre Position in der Neukundengewinnung. PR-Maßnahmen sollten konkret auf die Bedürfnisse von Bauinteressenten zugeschnitten sein, um eine maximale Wirkung zu erzielen. So sind beispielsweise Erfahrungen oder Qualitätsbewertungen von Bauherren für die Entscheidung zur Kontaktaufnahme von Bauinteressenten sehr relevant.
Wenn Bauunternehmen ausreichend qualifizierte Bauinteressenten gewinnen wollen, kommen sie am Internet nicht mehr vorbei. Jeder Interessent recherchiert dort in alle Richtungen nach einem geeigneten Baupartner. Für Bauunternehmen bedeutet das, im Netz mit transparenten Qualitäts- und Serviceleistungen vertreten zu sein. Diese sollten möglichst aus der Sicht übergebener Bauherren dargestellt werden.