Anstatt sich in der Akquisition neuer Interessenten auf bunte Bilder und taffe Slogans zu verlassen, sollten Handwerksbetriebe ihre Kompetenzen belegen. Das können sie dadurch tun, dass sie ihre Qualitäts- und Serviceleistungen von ihren Kunden bewerten lassen und die erzielten Ergebnisse auf ihrer Homepage und an anderen Stellen im Internet präsentieren.