Da sich die klassische Form der Neukundengewinnung im Handwerk schwertut, sollten Handwerksunternehmer zu innovativen Lösungsansätzen übergehen. Dazu gehört das Empfehlungsgeschäft. Dieses generiert über veröffentlichte Ergebnisse aus Kundenbefragungen zusätzliche Interessenten und kurbelt den Umsatz an.
Da sich die klassische Form der Neukundengewinnung im Haus- und Wohnungsbau zurzeit sehr schwertut, sollten Bauunternehmer und deren Fachberater zu innovativen Lösungsansätzen übergehen. Dazu gehört das in der Regel vorhandene Empfehlungsgeschäft. Dieses schöpft über Ergebnisse aus Bauherrenbefragungen zusätzliche Bauinteressenten und kurbelt so den Umsatz wieder an. Bauunternehmen sollten folglich als echte Qualitätsanbieter mit kundenorientierten Leistungen im Internet wahrgenommen werden.