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So gewinnen Handwerksunternehmen neue Interessenten und neue Kunden
Für Handwerker kommt es darauf an, die Vorzüge ihres Unternehmens gegenüber Wettbewerbern herauszustellen. Die BAUHERRENreport GmbH fördert kundenorientierte Handwerksbetriebe dabei mit einer digitalen Empfehlungsstrategie.
Handwerker sollten Qualität und Service für sich sprechen lassen
Handwerksbetriebe, die qualitäts- und kundenorientiert arbeiten, sollten ihre Arbeit über zufriedene Kunden präsentieren. Mit diesen können sie erfolgreich Empfehlungsmarketing betreiben. Zum Beispiel dadurch, dass sie ihre Qualitäts- und Serviceleistungen von Kunden bestätigen lassen und im Internet veröffentlichen. Dazu hat die BAUHERRENreport GmbH für ihre Kunden aus dem Handwerk eine Qualitätsplattform aufgelegt. Dort werden ausschließlich Erfahrungen übergebener Kunden veröffentlicht.
Wie Handwerksbetriebe ihre Zielgruppe richtig ansprechen
Zum guten Gelingen der Neukundengewinnung in Handwerksbetrieben gehört eine klare Ansprache der Zielgruppe. Auch die Inhalte, mit denen die Kernzielgruppe angesprochen werden soll, sind festzulegen. Interessenten suchen vor allem persönliche Sicherheit. Deshalb ist es von Vorteil, dieses Bedürfnis mit bestätigten Qualitäts- und Servicebewertungen bereits übergebener Kunden zu bedienen.
Qualitätsplattform bietet Interessenten Qualitätsnachweise von Handwerksbetrieben
Es ist eine Herausforderung für Handwerker, ihre Qualitäts- und Serviceleistungen im Außenauftritt sachgerecht darzustellen. Schnell riecht es auf der Homepage, wo das üblicherweise geschieht, nach Eigenlob oder Selbstdarstellung. Das sollte allerdings nicht darüber hinwegtäuschen, dass Interessenten zur Entscheidungsfindung relevante Qualitätsinformationen benötigen.
Interessenten von Handwerkern mit wahrheitsgemäßen Rezensionen unterstützen
Die BAUHERRENreport GmbH betreibt Empfehlungsmarketing und versteht sich als Partner von Qualitätsanbietern aus dem Handwerk und dem privaten Haus- und Wohnungsbau. Dort unterstützt sie ihre Kunden mit realen Rezensionen übergebener Kunden. Diese werden über verbindliche, schriftlich durchgeführte Befragungen gewonnen.
Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft von Handwerkskunden besser herausstellen
Handwerksinteressenten recherchieren um favorisierte Handwerker herum. Sie suchen dabei vor Allem nach Statements erfahrener Kunden, die etwas über deren Zufriedenheit und Empfehlungsbereitschaft mit deren Handwerkspartner aussagen. Die endgültige Entscheidung zur Beauftragung fällen Handwerksinteressenten erst, wenn sie einen Handwerker finden, der ihnen ausreichend fachliche, materielle und persönliche, Sicherheit gibt.
So wird Handwerksqualität zum Erlebnis für potenzielle Kunden
Mit der Auslobung ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen tun sich Handwerksbetriebe oftmals schwer. Sie halten sich dezent zurück, weil sie Eigenlob und Selbstverherrlichung vermeiden wollen. Für neue Interessenten wird es dadurch allerdings schwieriger, echte Qualitätanbieter unter den vielen Wettbewerbern zu finden.
Über Kundenrezensionen geprüfte Qualitätsleistungen von Handwerksbetrieben
Im Handwerk gibt es wenig, woran potenzielle Interessenten sich orientieren können. Sie würden sich die Entscheidung gerne leichter machen. Die eingesetzten Werbematerialien allerdings sind Werbung, deren Wahrheitsgehalt nicht überprüft werden kann. Mit den Homepages sieht es nicht viel anders aus. Die meisten strotzen vor Eigenlob und Selbstdarstellungen. Solche Inhalte sind nicht dazu geeignet, möglichen Handwerksinteressenten das Gefühl von Sicherheit zu vermitteln.