Artikel mit dem Tag "kundensicht"



Handwerksqualität aus der Sicht von Interessenten betrachten
Handwerker sollten ihre Qualitäts- und Serviceleistungen so darstellen, dass sie unübersehbar sind. Ob diese dann auch von Handwerksinteressenten verstanden und richtig interpretiert werden, steht auf einem anderen Blatt. Dazu ist es zunächst einmal erforderlich, die eigene Sicht auf die Qualitäts- und Serviceleistungen des Unternehmens auszublenden und sich auf den Stuhl eines Betrachters zu setzen.
So präsentieren Handwerksbetriebe ihre Qualität aus der Sicht ihrer Kunden
Die Einzigen, die das Gesamtpaket der Qualitäts- und Serviceleistungen eines Handwerksunternehmens beurteilen können, sind dessen Kunden. Deshalb sind deren Qualitäts- und Servicebewertungen im BAUHERREN-PORTAL der Maßstab, wie Leistungsstrecken in Handwerksunternehmen transparent und zielführend kommuniziert werden. Neue Interessenten reagieren entsprechend und orientieren sich an authentischen und verbindlich dargestellten Qualitätsurteilen und Empfehlungen von Kunden.