Qualitätsmanagement können kundenorientierte Bauunternehmer mit verschiedenen Möglichkeiten betreiben. Eine der Optionen ist diejenige über detaillierte, verbindlich organisierte Bauherrenbefragungen. Diese haben den Vorteil, dass deren Ergebnisse insbesondere für Mitarbeiter und andere am Bau Beteiligte ebenfalls sehr motivierend sind.