Neue Interessenten gehen davon aus, dass ein Handwerker seinen Beruf beherrscht. Das tun dessen Wettbewerber allerdings auch. Also wollen sie mit guten Argumenten zur Auftragsvergabe überzeugt werden. Das wiederum geht am besten über aussagefähige Qualitäts- und Serviceleistungen, die jedes gute Handwerksunternehmen auszeichnen.