Papier ist geduldig. Das gilt für den werblichen Auftritt von Bauunternehmen ebenso wie für deren Leistungsbeschreibung. Beide sagen nichts aus über die tatsächlich erbrachten Leistungen des Unternehmens. Deshalb sollten Bauinteressenten ihren favorisierten Baupartner nicht nur googeln. Sie sollten ihn auf Herz und Nieren prüfen. Vor allem sollten sie Gespräche mit ehemaligen Bauherren des Unternehmens führen und alle Fragen klären, die ihnen auf der Seele brennen.
Bauinteressenten sind nicht machtlos, wenn es darum geht, die Zuverlässigkeit eines möglichen Baupartners in Erfahrung bringen zu wollen. Sie können das jederzeit durch eine gezielte Befragung mehrerer Bauherren tun. Dadurch sichern sie ihre Entscheidung zusätzlich ab und minimieren mögliche Risiken. Pfiffige Bauunternehmer drehen den Spieß herum: sie lassen ihre Bauherren extern befragen und veröffentlichen die Ergebnisse auf ihrer Webseite oder an anderen Stellen im Internet.