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GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT ist Qualitätsauszeichnung für Handwerker
Wenn Handwerkskunden mit den Qualitäts- und Serviceleistungen ihres Handwerkspartners zufrieden sind, empfehlen sie diesen gerne weiter. Das tun sie auch, wenn sie schriftlich nach ihrer Zufriedenheit befragt werden. Das Qualitätssiegel GEPPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT steht für schriftliche Ergebnisse aus Kundenbefragungen. Es wird Handwerksbetrieben verliehen, wenn deren Kunden mehrheitlich die Zufriedenheit mit ihrem Handwerker bestätigen.
Dieses Qualitätssiegel ist eine echte Auszeichnung für kundenorientierte Handwerksfirmen
Es gibt viele Auszeichnungen für Handwerksunternehmen. Für Innovationen, technische Lösungen, Ablauforganisation, Patente usw. Bislang gab es allerdings keine Würdigung für eine hohe Kundenorientierung. Mit dem Qualitätssiegel GEPRÜFTE KUNDEN-ZUFRIEDENHEIT hat sich das geändert. Diese Auszeichnung wird Handwerksbetrieben verliehen, deren Kundenzufriedenheit über 80% liegt. Festgestellt wird dies mittels einer Befragung ehemaliger Handwerkskunden.
Was bevorzugte Handwerksbetriebe besonders auszeichnet
Qualitäts- und Kundenorientierung sind zwei Parameter, die ein Handwerksunternehmen im Wettbewerb besonders hervorheben und es von Mitbewerbern deutlich abgrenzen. Sichtbar werden diese durch die erzielte Kundenzufriedenheit.
Empfohlene Firmen aus Handwerksbereichen
Im Internet überbieten Handwerker sich mit Top-Leistungen. Natürlich handelt es sich dabei um Werbeinhalte. Für mehr Sichtbarkeit scheint vielen Handwerkern jedes Mittel recht zu sein. Für Interessenten dagegen ist das verwirrend. Die Internetplattform BAUHERREN-PORTAL empfiehlt Handwerksbetriebe, die von der repräsentativen Mehrheit ihrer Kunden empfohlen werden. Deren Aufnahme dort wird durch eine Zufriedenheitsbefragung ihrer Kunden abgesichert.
Bauherrenzufriedenheit ist eine Qualitätsauszeichnung für Leistung von Bauunternehmen
Beschäftigt man sich mit den Werbebotschaften von Bauunternehmen, stellen sich nahezu alle als Qualitätsanbieter dar. Entsprechend loben sie sich für die Zufriedenheit ihrer Bauherren mit ihren Leistungen. Bei genauem Hinsehen fällt allerdings auf, dass verbindliche und konkrete Belege dazu bei den meisten Anbietern fehlen. Demnach haben nur ein Bruchteil der sich als Qualitätsanbieter bezeichnenden Bauunternehmen eine solche Auszeichnung aus der Sicht ihrer Bauherren tatsächlich verdient.