Qualitätsmanagement können kundenorientierte Bauunternehmer mit verschiedenen Möglichkeiten betreiben. Eine der Optionen ist diejenige über detaillierte, verbindlich organisierte Bauherrenbefragungen. Diese haben den Vorteil, dass deren Ergebnisse insbesondere für Mitarbeiter und andere am Bau Beteiligte ebenfalls sehr motivierend sind.
Mit der regelmäßigen Befragung von Bauherren können Bauunternehmen ihr Qualitätsmanagement erheblich vereinfachen. Zudem bekommen sie ausreichend Input über die Bewertung der gesamten Strecke der Zusammenarbeit. Eine solche Form des Qualitätsmanagements betreibt die BAUHERRENreport GmbH für ihre Bauunternehmer-Kunden. Außerdem veröffentlicht das Unternehmen die detaillierten Ergebnisse aus diesen Bauherrenbefragungen im Internet.