Der Grund, warum Bauinteressenten aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau oftmals viel Zeit benötigen, um eine Entscheidung für eine Beauftragung zu treffen, liegt in ihrer persönlichen Verunsicherung. Diese entsteht dadurch, dass sie auf dem Weg zu ihrem Traumhaus mit Informationen versorgt werden, die nicht zweckdienlich sind. Immer wieder fehlen ihnen entscheidende Qualitäts- und Serviceinformationen, um den Auftrag abzuschließen.