Handwerksinteressenten haben es schwer, sich zu entscheiden. Zu groß ist deren Verunsicherung, ob der ausgewählte Handwerksbetrieb ihren Bedürfnissen, Anforderungen und Wünschen entspricht. Berechtigterweise suchen sie ihr Plus an Orientierung und persönlicher Sicherheit. Dieser Mehrwert ist allerdings nur bei wenigen Anbietern von außen zu erkennen.