Das Bedürfnis nach Vertrauen von Handwerksinteressenten ist gewaltig. Es ist ausschlaggebend dafür, welches Handwerksunternehmen am Schluss des Beratungsprozesses den Zuschlag für den Auftrag erhält. Das liegt daran, dass Interessenten bei den vielen Anbietern von außen nicht erkennen können, wie es um ihre Sicherheit bestellt sein wird. Also suchen sie möglichst zahlreiche Belege dafür, die sie überzeugen.
Es klingt merkwürdig, ist allerdings wahr. Bevor es im Handwerk ans Verkaufen geht, sollten Handwerker die relevanten Probleme ihrer Interessenten erkennen und lösen. Dann ist das Verkaufen der Handwerksleistung ein Kinderspiel.