Qualitätsurteile von Bauherren sind wichtige Erfolgsfaktoren für die Entwicklung des Verkaufsumsatzes in Bauunternehmen. Rezensionen überzeugen unentschlossene Bauinteressenten. Der Grund dafür ist, dass positive Qualitätsbewertungen ihnen eine klare Orientierung geben und nachhaltiges Vertrauen vermitteln. Referenzen zum Beispiel belegen, wie zufrieden ehemalige Bauherren mit dem Unternehmen und der dort anzutreffenden Kundenorientierung waren und es deswegen als Baupartner empfehlen.