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Das Internet übernimmt immer mehr Aufgaben. Auch aus der Werbung. Das ist auch im Handwerksbereich so. Funktionen, die früher von Imagebroschüren oder Produktprospekten erfüllt wurden, werden heute über Webseiten, Plattformen und Portale abgewickelt.
Viele Handwerksbetriebe beschreiben sich in ihrer Werbung als kunden- und qualitätsorientiert. Die Wirklichkeit sieht anders aus. Nicht einmal fünf von zehn Anbietern schaffen es, eine überdurchschnittlich hohe Zufriedenheitsquote bei ihren ehemaligen Kunden zu erreichen.
Dass Werbung nicht mehr den gewünschten Akquisitionserfolg bringt, ist nichts Neues. Interessenten sind es satt, ähnliche Inhalte und nahezu gleiche Versprechungen zu lesen. Handwerker, die neue Kunden gewinnen wollen, gehen heutzutage anders vor als bislang. Sie verzichten auf klassische Werbung und überlegen, was Interessenten wichtig ist. Dann wird schnell klar, dass Empfehlungsmarketing der bessere Weg ist, um neue Kontakte zu generieren.
Handwerker sollten in Sachen Anwerbung neuer Interessenten mehr auf Produktivität und Effizienz der eingesetzten Maßnahmen achten. Die meisten werblichen Kampagnen bringen nicht mehr viel. Werbung finden Interessenten überall, ohne darauf zu reagieren.
Handwerker, die gedacht haben, dass konventionelles Marketing mit einschlägigen Werbeinstrumenten ewig funktionieren würde, haben sich geirrt. Längst haben Online-Werkzeuge massiven Einfluss auf den öffentlichen Auftritt und damit auf die Bekanntheit ihres Unternehmens.
Werbung bleibt Werbung. Das verstehen auch Handwerksinteressenten so. Schnell lernen diese, dass nicht alles, was in Broschüren und auf Homepages von Handwerkern zum Thema Qualität und Service zu lesen ist, die Realität abbildet. Das trägt am Ende zu ihrer Verunsicherung bei.
Ausreichend neue Interessenten zu gewinnen, gehört zu den Zielen eines jeden Handwerksunternehmens. Wenn jedoch der Bekanntheitsgrad nicht für alle Regionen des möglichen Einzugsgebietes reicht und klassische Werbemittel nicht mehr helfen, ist der Weg über das Internet gefragt.
Werbung um der Werbung willen macht keinen Sinn. Leider ist das in den Köpfen vieler Handwerker noch nicht angekommen. Wie erfolgreicher gearbeitet werden kann, zeigen die von ihren Kunden bewerteten Handwerksbetriebe, die im BAUHERREN-PORTAL aufgenommen werden. Deren Qualitäts- und Servicemerkmale sind von Kunden bestätigt und wirken überzeugend auf Interessenten.
Die Anwerbung neuer Interessenten für Handwerksbetriebe auf dem konventionelle Weg hat nahezu ausgedient. Der Grund dafür ist, dass deren potenzielle Interessenten immer weniger auf Imagebroschüren, Werbeprospekte sowie Flyer & Co. reagieren. Dafür erlebt das Internetmarketing mit Erfahrungen und Empfehlungen von Kunden einen Höhenflug.
Was Interessenten an Informationen über Handwerksunternehmen recherchieren bzw. bekommen, ist inhaltlich nahezu überall identisch. Den Verantwortlichen im Marketing scheint offenbar oft nicht mehr einzufallen als das, was Wettbewerber schon haben.