Neukundengewinnung für Handwerksbetriebe
Es ist typisch für manche Handwerksunternehmer, dass viele Themen wichtiger erscheinen als die Gewinnung neuer Interessenten. Das gilt insbesondere dann, wenn es sich um technische Zusammenhänge handelt.
Handwerksbetriebe sollten als echte Qualitätsanbieter mit kundenorientierten Leistungen im Internet wahrgenommen werden. Die erforderliche Sichtbarkeit gelingt diesen über die Veröffentlichung von Qualitäts- und Servicebewertungen ehemaliger Kunden. Darüber grenzen sie sich scharf und nachhaltig von Wettbewerbern im Einzugsgebiet ab.
Der Hausneubau verzeichnet zurzeit drastische Umsatzeinbrüche. Das trifft auch Handwerker, die vornehmlich in diesem Geschäftsfeld tätig sind und waren. Anstatt dann in hektische Maßnahmenaktionen zu verfallen, sollten diese sich besinnen. Sie sollten sich darauf konzentrieren, ihre erbrachten Qualitäts- und Serviceleistungen bei Altkunden hinterfragen zu lassen, um die Ergebnisse im Internet darzustellen.
Die Handwerksbranche ist in manchen Bereichen als träge einzustufen. Das gilt insbesondere für Themen, die aus der Sicht von Handwerkern eher lästig sind. Marketing und Werbung gehören dazu. Sie werden meist stiefmütterlich behandelt und irgendwie erledigt. Das reicht allerdings nicht, um die Adressgewinnung auf Vordermann zu bringen.
Es gleicht der Suche nach einer Stecknadel im Heuhaufen, wenn Interessenten relevante Qualitätsinformationen zu möglichen Handwerkspartnern im Internet recherchieren. Informationen zu diesen gibt es dort genug. Auf Homepages, in Blogs, Foren und in den sozialen Medien.
Die Neukundengewinnung im Handwerk spielt eine zentrale Rolle für den zukünftigen Erfolg. Deshalb sind Handwerker ständig gefordert, über neue Möglichkeiten und Optionen in der Kundengewinnung nachzudenken und diese umzusetzen.
Der Internetauftritt um die Homepage als Mittelpunkt zählt zu den wichtigsten Akquisitionswerkzeugen, die Handwerksbetrieben zur Gewinnung neuer Interessenten zur Verfügung stehen. Deshalb sollten Handwerksunternehmer ihre damit verbundenen, möglichen Reserven ausreizen.
Die Visualisierung ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen im Internet bereitet Handwerksbetrieben ab und an Kopfzerbrechen. Deshalb stellt die BAUHERRENreport GmbH Handwerkern für diesen Zweck ihre Empfehlungsplattform BAUHERREN-PORTAL zur Verfügung. Dort werden die Leistungen der gelisteten Unternehmen aus der Sicht ihrer ehemaligen Kunden dargestellt.
Was Interessenten an Informationen über Handwerksunternehmen recherchieren bzw. bekommen, ist inhaltlich nahezu überall identisch. Den Verantwortlichen im Marketing scheint offenbar oft nicht mehr einzufallen als das, was Wettbewerber schon haben.
Handwerksbetriebe sollten intensiver auf das Internet setzen, um neue Kunden zu gewinnen. Das ist bekannt. Weniger bekannt ist, mit welchen Inhalten sie dies tun sollten. Deshalb kommt der Suchmaschinenoptimierung mit aussagefähigem Qualitätscontent im Handwerk eine besondere Bedeutung zu.