Neukundengewinnung für Handwerksbetriebe

Marketing zur Auftragsgewinnung in Handwerksbetrieben
Viele Handwerksbetriebe differenzieren nicht zwischen Werbung und Marketing. Dabei bietet Werbung nur einen Bruchteil der Möglichkeiten, die über Marketing zu realisieren sind. Anstatt in der Interessentengewinnung auf Werbung zu setzen, sollten Handwerker Optionen wählen, die das Internet anbietet.
Qualitätsperformance des Handwerkers im Internet veröffentlichen
Handwerksbetriebe, die eine solide Qualitätsarbeit aus der Sicht ihrer Kunden abliefern, sollten deren Bewertungen im Internet veröffentlichen. Damit erreichen sie eine höhere Sichtbarkeit und mehr Reichweite, was sich in Form neuer Kontakte bezahlt macht.
Konzentration im Marketing auf Empfehlungsgeschäft ist sinnvoll für Handwerksbetriebe
Da sich die klassische Form der Neukundengewinnung im Handwerk schwertut, sollten Handwerksunternehmer zu innovativen Lösungsansätzen übergehen. Dazu gehört das Empfehlungsgeschäft. Dieses generiert über veröffentlichte Ergebnisse aus Kundenbefragungen zusätzliche Interessenten und kurbelt den Umsatz an.
Empfehlungsmarketing ist zentraler Erfolgsfaktor der Kundenakquisition im Handwerk
Es gibt einige Möglichkeiten, mit denen Handwerksbetriebe ihre Neukundengewinnung beleben können. Allerdings ist deren Produktivität unterschiedlich einzustufen. Werbemittel bringen keine Neukunden mehr; Empfehlungsmarketing dagegen ist unverzichtbarer Bestandteil der Akquisition. Immerhin gewinnen kundenorientierte und leistungsstarke Handwerker jeden zweiten Auftrag über diesen Kanal.
Adress- und Neukundengewinnung sind wichtige Themen in Handwerksbetrieben
Nahezu ein Jahrzehnt stand die Adressgewinnung nicht auf der Tagesordnung im Handwerk, da der Hausbau brummte. Verunsicherte Interessenten, die angesichts steigender Preise skeptischer geworden sind, bringen es wieder darauf zurück. Nun stellen viele Handwerksunternehmer fest, dass sie mögliche Kunden mit den bislang eingesetzten Instrumenten nicht mehr erreichen. Es lohnt sich, über neue Wege nachzudenken.
Imagearbeit für mehr Bekanntheit und zusätzliche Aufträge im Handwerksunternehmen
Gezielte Öffentlichkeitsarbeit rückt die Leistungen und Kompetenzen von Handwerkern in den Fokus von Interessenten. Dadurch verbessern diese ihr Image und ihre Position in der Neukundengewinnung. PR-Maßnahmen sollten konkret auf die Bedürfnisse von Interessenten zugeschnitten sein, um eine maximale Wirkung zu erzielen. So sind beispielsweise Erfahrungen oder Qualitätsbewertungen von Kunden für die Entscheidung zur Kontaktaufnahme von Interessenten sehr relevant.
Content-Marketing mit Bewertungen von Kunden in der Werbung für Handwerker einsetzen
Das wichtigste Element in der Qualitätssicherung bei Handwerkern sollte die Zufriedenheit der Kunden abgeschlossener Aufträge sein. An dieser lässt sich einerseits die tatsächliche Qualitäts- und Kundenorientierung im Handwerksbetrieb ablesen; andererseits zeigt sie auf, wie gut das Unternehmen die auftretenden Probleme in den einzelnen Leistungsphasen löst.
Werbung in Handwerksbetrieben hat sich verändert
Die Entwicklung einer Homepage liegt als letzte nennenswerte Innovation im Marketing von Handwerksunternehmen viele Jahre zurück. Ein wenig Optimierung hier, digitale Blogarbeit dort, ansonsten hat sich nicht viel getan. Sich mehr mit wichtigen Inhalten zu beschäftigen, die für Interesssenten tatsächlich relevant sind, war im Handwerk noch nie angesagt. Das allerdings dürfte sich zunehmend ändern.
Sichtbarkeit, Reichweite und Ranking verbessern Kundengewinnung in Handwerksfirmen
Heutzutage entscheiden nicht mehr Broschüren oder Prospekte über den Erfolg der Neukundengewinnung des Handwerksbetriebes. Das Internet und mit diesem der digitale Raum haben die Funktion der Neukundenakquisition übernommen. Deshalb sollten Handwerksfirmen dort als Qualitäts- und Serviceanbieter mit möglichst sichtbarem und klar erkennbarem Profil wahrgenommen werden.
Megatrend Digitalisierung erreicht das Marketing im Handwerk
Die Digitalisierung von Qualitäts- und Serviceinformationen nimmt zunehmend Einfluss auf das Marketing im Handwerk. Das ist bei den im BAUHERREN-PORTAL gelisteten Handwerksbetrieben zu erkennen. Diese Empfehlungsplattform der BAUHERRENreport GmbH arbeitet mit digitalisierten Ergebnissen aus Befragungen ehemaliger Kunden. Damit besetzt sie eine führende Rolle im Internet, weil die Vorgehensweise Vorteile für eine effektive Neukundenakquisition generiert.

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