EMPFEHLUNGSMARKETING FÜR BAUUNTERNEHMEN
In Handwerksbetrieb geht es nicht selten um die Frage nach einer schärferen Abgrenzung von Wettbewerbern. In Bezug auf die Tatsache, dass allgemein zur Verfügung stehende, konventionelle Werbemittel in dieser Hinsicht wenig bewirken, ist das natürlich berechtigt. Erschwerend kommt hinzu, dass deren Kopier- oder Nachmacheffekt besonders groß ist.
Wenn der Markt enger wird neigen Bauunternehmer dazu, den Preisdruck auf mögliche Wettbewerber durch besonders günstige Angebote zu erhöhen. Am Ende schaden sie sich dadurch nur selbst, weil die Margen nicht mehr auskömmlich sind. Der bessere Akquisitionsweg ist, über zufriedene und empfehlungsbereite Bauherren in die Akquisition einzusteigen. Wenn die Bau- und Servicequalität im Unternehmen stimmt, ist das auf jeden Fall die betriebswirtschaftlich vernünftigere Option.
Im Internet mit glaubwürdigen Informationen gefunden zu werden, ist für Bauunternehmen von entscheidender Bedeutung. Das gilt besonders für Anbieter aus dem Haus- und Wohnungsbau, die komplexe Dienstleistungen anbieten. Hier zählt jede positive Bewertung, wenn diese von Bauherren abgegeben wurde. Fachberater und Bauunternehmer, die neue Kunden gewinnen wollen, gehen deshalb anders vor als früher: Sie versetzen sich in die Lage von Bauinteressenten und überlegen, was diesen wichtig ist.
Für Bauunternehmen aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau ist ein guter Außenauftritt Pflicht. Hierüber werden diese als Qualitätsanbieter identifiziert. Da lohnt es sich, in die Optimierung der Außendarstellung zu investieren. Schließlich entstehen dadurch neue Kontakte zu Bauinteressenten. Inhaltlich sollten Bauunternehmer darauf achten, dass sie Kundenbewertungen ihrer Qualitäts- und Serviceleistungen veröffentlichen. Dies gestalten den Auftritt attraktiver und ziehen angehende Bauherren an.
Wenn Bauherren mit den Leistungen ihres Baupartners nicht zufrieden sind, liegt das meist nicht an der technischen oder organisatorischen Umsetzung des Bauvorhabens. Hier verzeihen sie Fehler, da sie Details dazu nicht bewerten können. Das ist anders, wenn sich Missverständnisse einschleichen bzw. Versprechungen, Termine oder Absprachen mit der Bauleitung nicht eingehalten werden. Dann werden sie schnell unzufrieden und kreiden dem Unternehmen die defizitäre Kommunikation an.
Der Erfolg der Marktpositionierung von Bauunternehmen ist eine Frage der Inhalte, die kommuniziert werden. Wenn die Ausrichtung darauf abzielt, neue Bauinteressenten zu gewinnen, sollten technische Details nicht im Vordergrund stehen. Vernünftig ist es eher, sich mit Bewertungen und Empfehlungen übergebener Bauherren im Internet zu positionieren. Das steigert die Kennziffern des Unternehmens und weckt nachhaltig das Interesse angehender Bauherren, um diese zur Kontaktaufnahme zu bewegen.
Die Mund-zu-Mund-Propaganda zufriedener Bauherren ist nicht nur für direkte Empfehlungen zu Bauunternehmen und deren Leistungen ein wirkungsvolles Akquisitionsinstrument. Sie bestimmt auch das Qualitätsimage eines Bauunternehmens in dessen Einzugsgebiet. Gerade bei regionalen Anbietern spielt das eine große Rolle. Nahezu jeder zweite Bauinteressent merkt hier in Befragungen an, dass er sich wegen des guten Rufs in der Region für seinen Baupartner entschieden hat.
Wer als Bauinteressent aus dem privaten Haus- und Wohnungsbau relevante Inhalte zu den Themen Kundenorientierung und Servicequalität in Bauunternehmen erfahren möchte, der sollte das BAUHERREN-PORTAL besuchen. Diese von der BAUHERRENreport GmbH entwickelte Qualitätsplattform enthält alles, was für eine Entscheidung zur Bauauftragung eines Baupartners erforderlich ist. Sie generiert außerdem viele Vorteile für eine effektivere Neukunden-Akquisition bei den gelisteten Anbietern.
Die Qualitäts- und Serviceleistungen, die Handwerker erbringen, sind für neue Interessenten von besonderer Bedeutung. Allerdings tun sie sich regelmäßig schwer damit, diese in den von ihnen genutzten Medien und Kanälen so zu beschreiben, wie sie in der Praxis anzutreffen sind. Eine öffentlich dargestellte Bewertung ihrer zufriedenen Kunden hilft, dieses Dilemma zu lösen. Die Veröffentlichung solcher Qualitäts- und Servicebewertungen generiert für Handwerksbetriebe eine Menge an Vorteilen.
Das Internet hat längst die Funktionen in der Neukundenanwerbung übernommen, die einst gedruckten Werbemitteln zukamen. Nach dem Empfehlungsgeschäft hat es sich zum effektivsten Akquisitionsinstrument entwickelt. Auch, wenn einige Bauunternehmer das verneinen: nahezu jeder neue Bauauftrag hat dort seinen Ursprung und beginnt mit einer entsprechenden Recherche. Keywords mit Inhalten wie Empfehlungen zu Bauunternehmen gelten als Standard bei der Suche von Bauinteressenten.